Course 2011-2012 a.y.

20173 - MARKET RESEARCH


MM

Department of Decision Sciences


For the instruction language of the course see class group/s below
Go to class group/s: 7 - 8 - 9
MM (6 credits - I sem. - OB  |  SECS-S/01)
Course Director:
LUCA MOLTENI

Classi: 7 (I sem.) - 8 (I sem.)
Docenti responsabili delle classi:
Classe 7: LUCA MOLTENI, Classe 8: ELENA FELTRINELLI


Classe/i impartita/e in lingua italiana

Obiettivi formativi del corso

Il corso si propone di fornire un quadro del ruolo che i metodi quantitativi possono giocare nelle decisioni di marketing strategico e operativo, con particolare riferimento all'attività di ricerca quantitativa estensiva e all'analisi di dati interni (customer database).


Programma sintetico del corso

  • Fonti dei dati (interni e di ricerca), ricerche qualitative e ricerche quantitative estensive.
  • Fasi del processo di ricerca quantitativa estensiva per sondaggio.
  • Analisi statistica dei dati.
    • Univariata (richiami alle distribuzioni di frequenza, rappresentazioni grafiche, misure di sintesi di posizione, variabilità, forma).
    • Bivariata (crosstabulation analysis, analisi della varianza, analisi di correlazione lineare e test statistici connessi).
    • Introduzione all'analisi statistica multivariata.
      Gli approcci quantitativi alla segmentazione della domanda: modello classico e modello flessibile (analisi fattoriale, cluster).
      Le tecniche attribute based e non attribute based per lo studio del posizionamento competitivo (Analisi discriminante lineare, Analisi delle corrispondenze, Multidimensional scaling).
  • Cenni alle problematiche di reporting e interpretazione dei risultati.

Il corso è caratterizzato da un alternarsi di lezioni di natura metodologica e di lezioni di natura più applicativa, mediante ricorso a una serie di casi aziendali e all'uso di specifici software diffusi sul mercato. In particolare, si vuole mettere in grado lo studente di replicare in autonomia tutte le analisi proposte durante il corso.


Descrizione dettagliata delle modalità d'esame

Per i frequentanti

L'esame si svolge attraverso la predisposizione di un lavoro applicativo di gruppo (ricerca di mercato quantitativa o analisi quantitativa di un database di marketing); la valutazione della ricerca applicativa è riferita all'intero gruppo di lavoro. Al lavoro di gruppo segue un esame orale, che verte sul lavoro svolto e può influire sulla valutazione finale.

Per i non frequentanti

Esame in forma scritta.


Testi d'esame

  • L. MOLTENI, G. TROILO, Ricerche di marketing, Milano, Mc Graw-Hill, 2003.
  • Appunti e lucidi a cura dei docenti.
Exam textbooks & Online Articles (check availability at the Library)
Modificato il 30/03/2011 12:00

Classes: 9 (I sem.)
Instructors:
Class 9: ALBERTO SACCARDI


Class group/s taught in English

Course Objectives

The aim of this course is to show how quantitative methods can help to take better strategic and operational marketing decisions, making use of extensive quantitative research and internal data analysis (customer database analysis)


Course Content Summary

  • Data Sources (internal and research data), qualitative and estensive quantitative research.
  • Extensive quantitative research (survey) steps.
  • Statistical data analysis.
    • Univariate (frequency distribution tables and graphs, measures of synthesis of location and dispersion, shape of distributions).
    • Bivariate (crosstabulation analysis, analysis of variance, correlation analysis and related statistical tests of hypotheses).
    • Multivariate.
      Quantitative approach to demand segmentation: classic and flexible models (factor and cluster analysis).
      Attribute and non attribute based techniques for competitive positioning studies  (Linear discriminant analysis, Correspondence analysis, Multidimensional scaling).
  • Outline of some reporting and result interpretation problems.

In the course two different approaches are used: theoretical and applicative. A number of marketing research and data analysis case histories are shown, using specific statistical and reporting software. At the end of the course, students are able to reply all the analysis by themselves.


Detailed Description of Assessment Methods

Attending students

Final  evaluation  is  based on  a group project (quantitative market research), and an oral exam about the project results.  

Not attending students
Individual written exam.


Textbooks

  • K. MALHOTRA NARESH, Marketing Research: An Applied Orientation, Pearson Education.
Exam textbooks & Online Articles (check availability at the Library)
Last change 30/03/2011 12:00