8162 - COMUNICAZIONE D'IMPRESA E GESTIONE DELLA CORPORATE IMAGE [CORPORATE COMMUNICATION]
GM-LS - MM-LS - OSI-LS - AFC-LS - CLAPI-LS - CLEFIN-LS - CLELI-LS - CLEACC-LS - DES-LS - CLEMIT-LS - CLG-LS
Department of Marketing
Course taught in Italian
Go to class group/s: 31
GM-LS (6 credits - II sem. - AI) - MM-LS (6 credits - II sem. - AI) - OSI-LS (6 credits - II sem. - AI) - AFC-LS (6 credits - II sem. - AI) - CLAPI-LS (6 credits - II sem. - AI) - CLEFIN-LS (6 credits - II sem. - AI) - CLELI-LS (6 credits - II sem. - AI) - CLEACC-LS (6 credits - II sem. - AI) - DES-LS (6 credits - II sem. - AI) - CLEMIT-LS (6 credits - II sem. - AI) - CLG-LS (6 credits - II sem. - AI)
Course Director:
FRANCESCA GOLFETTO
FRANCESCA GOLFETTO
Obiettivi formativi del corso
La performance aziendale e' sempre piu' influenzata dalla capacita' del management di rispondere a nuove istanze, di natura non economica, provenienti sia dagli stakeholders tradizionali, come gli investitori o i dipendenti, sia da nuovi portatori di interessi, come le associazioni di consumatori, le organizzazioni ambientaliste, le comunita' locali. Da qui la necessita' di gestire l'immagine e la reputazione dell'azienda nei confronti di questi pubblici cosi' diversi, attraverso un'adeguata strategia di comunicazione d'impresa. Il corso intende percio' fornire il quadro teorico e gli strumenti operativi utili alla gestione dell'immagine d'impresa presso i diversi pubblici di riferimento. Sono in particolare approfondite le aree della comunicazione istituzionale, della comunicazione organizzativa e di confine e della comunicazione economica. Queste (insieme alla comunicazione commerciale) costituiscono il costrutto sintetico della corporate image.
Il corso prevede l'alternarsi di lezioni di inquadramento teorico, casi di studio ed esercitazioni.
Programma sintetico del corso
- I fondamenti della Corporate communication
- La comunicazione istituzionale:
- Corporate Social Responsibility
- Crisis communication - La comunicazione organizzativa e di confine
- La comunicazione economica e le relazioni con gli investitori
Descrizione dettagliata delle modalità d'esame
Per i frequentanti
Esame in forma scritta. Il voto della prova scritta, se sufficiente, puo' essere integrato sostenendo una prova orale (opzionale). La valutazione complessiva e' cosi' determinata: 70% voto della prova scritta, 30% valutazione progetti di gruppo.
Per i non frequentanti
Esame in forma scritta.
Testi d'esame
Per i frequentanti
Il testo di riferimento e' indicato dai docenti all'inizio del corso.
Per i non frequentanti
Il testo di riferimento sara' successivamente indicato sulla bacheca online dell'Istituto di Economia e Gestione delle Imprese (IEGI).
Modificato il 28/04/2005 00:00