Course 2019-2020 a.y.

I temi/le capacità a cui il corso è dedicato sono:

• Comunicazione: costruire la relazione e condividere significati per l’efficacia del coordinamento e della prestazione, comunicare in pubblico.
• Team building e team work: la gestione e la valorizzazione delle caratteristiche individuali e delle dinamiche di relazione nei gruppi.
• Negoziazione: la risoluzione di problemi complessi all’interno di relazioni caratterizzate da punti di vista e obiettivi diversi.

• Conoscere le dinamiche dei team.
• Riconoscere gli elementi positivi e negativi nel funzionamento dei gruppi.
• Conoscere  le caratteristiche della comunicazione e gli ostacoli che ne impediscono l'efficacia.
• Conoscere diverse modalità di negoziazione e le loro caratteristiche.

• Migliorare la propria partecipazione a gruppi di lavoro.
• Comunicare più efficacemente nelle situazioni interpersonali e in pubblico.
• Partecipare con consapevolezza a processi negoziali.

• Esercitazioni (esercizi, banche dati, software etc.)
• Altre attivita' d'aula interattive (role playing, business game, simulation, online forum, instant polls)

• Esercitazioni: esercizi, giochi e casi rivolti a una partecipazione attiva e coinvolta degli studenti sui temi trattati.
• Altre attività: role playing e simulazioni che riproducono situazioni aziendali in cui applicare le soft skills oggetto dei seminari.

Esame scritto finale  con 1 domanda aperta class specific (pass or fail). La prova consente di accertare la capacità di identificare e  riconoscere le dinamiche e i problemi connessi con: il lavoro e le decisioni nei team, la comunicazione interpersonale e in pubblico efficace e le strategie e tattiche della negoziazione provate attivamente in aula durante le lezioni . 

• La presenza e la partecipazione attiva in aula sono, dunque,  essenziali per l'apprendimento delle abilità comportamentali a cui sono volti i seminari
• Si intende studente frequentante colui che ha frequentato tutte le lezioni previste dal proprio piano studi.
• Gli studenti devono frequentare le lezioni nella classe di appartenenza. Non sono ammessi cambi di classe. Non sono ammesse eccezioni o giustificazioni alla presenza a tutte le ore.

Esame scritto con domande a scelta multipla e domande aperte nelle date di appello (pass or fail). La parte a MCQ è volta ad accertare le conoscenze, i concetti e le teorie fondamentali riguardanti la formazione e i processi dei team, la comunicazione efficace e i suoi problemi, le differenze nelle strategie e tattiche negoziali e le dinamiche del potere nelle organizzazioni. La parte di esame a domande aperte è volta ad accertare la capacità dello studente di connettere le teorie e i modelli a esempi pratici e casi aziendali. 

• S. SALVEMINI (a cura di), Organizzazione aziendale, Egea, 2017 (capitoli scelti relativi agli argomenti oggetto dei seminari: Comunicazione, Conflitto e Negoziazione, Gruppo: costruzione e dinamiche).
• Esercitazioni e casi svolti in aula.

Conoscenza integrale dei due testi: 

•  S. SALVEMINI (a cura di), Organizzazione aziendale, Egea, 2017 (capitoli scelti: Comunicazione, Conflitto e Negoziazione, Gruppo: costruzione e dinamiche, Potere).
• CAPORELLO-MAGNI, Team Management, EGEA 2015.

The main topics that are addressed are:

• Effective one-to-one communication.
• Negotiation skills.
• Influence, the art and craft of power management.
• Team building and team work.

• Recognize team dynamics.
• Distinguish the positive and negative elements in the functioning of teams.
• Identify and overcome obstacles that make interpersonal communication difficult.
• Distinguish different kinds of negotations and their main features.
• Recognize influence  and power tactics and dynamics.

• Contribute to the good performance of a work group.
• Communicate effectively in interpersonal situations and in public. 
• Participate wittingly to negotiation processes.
• Manage influence on others and recognize power tactics.

• Exercises (exercises, database, software etc.)
• Interactive class activities (role playing, business game, simulation, online forum, instant polls)

• Exercises: games, exercises, practical activities that stimulate the involvement of students in the topics of the Seminars.
• Interactive class activities: role playing and simulations that aim at reproducing organizational dynamics and practicing soft skills.

Written exam with multiple-choice questions (pass or fail mode). The exam aims at verify the ability of the student to recognize and describe team dynamics and their problems, barriers to effective communication, different negotiation strategies and tactics, influence and power dynamics in organizations. 

• Due to the active and interactive nature of the Seminars, attendance to all the 18 hours  and active participation in class are essential for learning the behavioural skills.
• Therefore, in order to be considered  as attending, students must attend all sessions (18 hours)  in the class they belong to. 
• Attention: no class changes are allowed with the exception of students who must attend Bocconi events and activities upon authorization by the students office through the Help&Contact application prior to the beginning of the course. 

Written exam with multiple-choice and true/false questions, pass or fail mode. 

The exams aims at verify the knowledge of concepts, models and theories of the assigned textbooks. 

• Course work-book (available at EGEA).
• Class materials and slides.

• Course work-book (available at EGEA).
• STETTNER, Skills for new managers, McGraw-Hill 2014, 2nd Edition.

Il corso è dedicato allo sviluppo delle capacità relazionali, ed è articolato in quattro moduli tematici:

• Comunicazione efficace.
• Dinamiche e gestione del lavoro di gruppo.
• Tecniche e comportamenti di negoziazione.
• Gestione dellerelazioni di autorità, potere e influenza.

• Conoscere le dinamiche dei team.
• Riconoscere gli elementi positivi e negativi nel funzionamento dei gruppi.
• Conoscere gli ostacoli che impediscono una comunicazione efficace.
• Conoscere diverse modalità di negoziazione e le loro caratteristiche.
• Capire le dinamiche di potere e influenza.

• Migliorare la propria partecipazione a gruppi di lavoro.
• Comunicare più efficacemente nelle situazioni interpersonali e in pubblico.
• Partecipare con consapevolezza a processi negoziali.
• Gestire situazioni in cui si richiede di influenzare il comportamento di altri o in cui si è soggetti a influenza.

• Esercitazioni (esercizi, banche dati, software etc.)
• Altre attivita' d'aula interattive (role playing, business game, simulation, online forum, instant polls)

• Esercitazioni: esercizi, giochi e casi rivolti a una partecipazione attiva e coinvolta degli studenti sui temi trattati.
• Altre attività: role playing e simulazioni che riproducono situazioni aziendali in cui applicare le soft skills oggetto dei seminari.

Il test è scritto, closed books, con domande applicate ad una situazione simile a quelle discusse in classe. Il formato è simile ad un’intervista strutturata (applichereste il comportamento x o y nella situazione descritta, si/no/perchè). La valutazione è pass or fail.

• L'esame è volto ad accertare la capacità dello studente di riconoscere a applicare a una situazione pratica le dinamiche e i comportamenti agiti in aula e le teorie e i concetti sottostanti.  
• Nel caso di “pass”, il voto è registrato d’ufficio.
• Nel caso di fail, o di mancati requisiti di presenza, l’esame può essere sostenuto in appelli successivi in modalità non frequentante (o l’anno accademico successivo in base a nuova frequenza)
• Data la natura attiva del seminario, per accedere alla prova frequentanti è richiesta la presenza a tutte le sessioni. La presenza è rilevata attraverso la procedura di registrazione ‘Attendance’.
• Non sono ammessi cambi di classe, eccezione fatta per impegni istituzionali per l’università: in tal caso, essendo previste per il CLEF 2 classi tenute dalla stessa docente, si può frequentare nell’altra classe previa comunicazione entro l'inizio del semestre. 

Esame scritto con domande a scelta multipla e domande aperte nelle date di appello (pass or fail) volto ad accertare le conoscenze acquisite attraverso lo studio dei testi assegnati. 

• Le slides del corso utilizzate in aula e disponibili su Bboard.
• Letture di supporto disponibili in:
  • S. SALVEMINI (a cura di), Organizzazione aziendale, Estratto Egea (capitoli Comunicazione, Conflitto e Negoziazione, Gruppo: costruzione e dinamiche, Potere).
• Una lista di letture consigliate è disponibile (in piattaforma Bboard) per gli studenti interessati.

• S. SALVEMINI (a cura di), Organizzazione aziendale, Estratto Egea (capitoli Comunicazione, Conflitto e Negoziazione, Gruppo costruzione e dinamiche, Potere).
• CAPORARELLO-MAGNI, Team Management, Egea, 2015.

The main topics that are addressed in the seminar are:

• Effective one-to-one communication.
• Negotiation skills.
• Team building and team work.

• Recognize team dynamics.
• Distinguish the positive and negative elements in the functioning of teams.
• Identify and overcome obstacles that make interpersonal communication difficult.
• Distinguish different kinds of negotioations and their main features.

• Contribute to the good performance of a work group.
• Communicate effectively in interpersonal situations and in public.
• Participate wittingly to negotiation processes.

• Exercises (exercises, database, software etc.)
• Interactive class activities (role playing, business game, simulation, online forum, instant polls)

• Excercise: games, exercises, practical activities that stimulate the involvment of students in the topics of the Seminars.
• Interactive class activities: role playing and simultions that try to reproduce organizational dynamics and practice soft skills.

Written exam  with 1 open, class-specific question (pass/fail). The exam aims at verify the ability of the student to recognize and describe team dynamics and their problems, barriers to effective communication, different negotiation strategies and tactics. 

• Due to the active and interactive nature of the Seminars, attendance to all the 18 hours  and active participation in class are essential for learning the behavioural skills. Therefore, in order to be considered  as attending, students must attend all sessions (18 hours)  in the class they belong to.
• Attention: No class changes are allowed with the exception of students who must attend Bocconi events and activities upon authorization by the students office through the Help&Contact application prior to the beginning of the course.

Written exam with multiple choice and open questions (pass/fail). The exams aims at verify the knowledge of concepts, models and theories of the assigned textbooks. 

MCSHANE, VON GLINOW, Organization behavior, McGrawHill, 2018, 8th Edition (ISBN 978-1-259-92170-4, chapters: 8, 9, 11).

• STETTNER, Skills for new managers, McGraw-Hill 2014, 2nd Edition.

• Course work-book (available at EGEA).