Course 2019-2020 a.y.

I principali argomenti affrontati nel corso sono:

• Le funzionalità dei sistemi informativi amministrativi (Accounting Information Systems) e le tecnologie informatiche a supporto (ERP Systems).
• Il sistema di Contabilità Direzionale (Management Accounting System) : le fonti dei dati ed il trattamento contabile.
• Metodi di calcolo dei costi in diversi contesti tecnologici e le tecnologie informatiche a supporto (ERP Systems).
• Il funzionamento dei sistemi a costi standard.
• L’analisi degli scostamenti nei sistemi a costi standard.
• Il paradigma del controllo e i Sistemi di Misurazione e Controllo della Performance.
• Profit Planning e Budgeting.
• L’analisi della profittabilità.
• Il piano e le decisioni di Investimento.
• Responsabilizzazione economica e valutazione della performance.
• Valutazione della performance e sistemi di incentivazione.
• Sistemi di controllo e gestione dei rischi.
• I Sistemi di Misurazione e Controllo della Performance nelle imprese complesse e le tecnologie informatiche a supporto (ERP Systems).

• Definire gli attributi di funzionalità dei sistemi di rilevazione ed archiviazione degli eventi amministrativi.
• Riconoscere le funzionalità dei sistemi informativi aziendali a supporto della rilevazione d archiviazione degli eventi amministrativi
• Descrivere le variabili di progettazione di un sistema di contabilità direzionale.
• Selezionare le metodologie di calcolo dei costi di prodotto più idonee a rappresentare i diversi contesti tecnologici.
• Riconoscere le funzionalità dei sistemi informativi aziendali a supporto dei sistemi di contabilità direzionale.
• Spiegare le connessioni esistenti fra contesto strategico, contesto organizzativo e caratteristiche dei sistemi di misurazione e controllo della performance.
• Riconoscere le variabili di contesto rilevanti per la progettazione dei sistemi di misurazione e controllo della performance.
• Riconoscere gli elementi chiave di un sistema di misurazione controllo della performance, collocandoli all’interno del quadro teorico proposto.

• Analizzare e valutare le condizioni di funzionalità dei sistemi amministrativi di rilevazione e di archiviazione dei dati.
• Progettare sistemi di contabilità direzionale collegati ai sistemi amministrativi alimentanti;
• Calcolare costi e margini di prodotto in diversi contesti tecnologici.
• Calcolare ed interpretare gli scostamenti generati da sistemi di contabilità dei costi a valori normalizzati ed a valori standard.
• Applicare in modo critico il paradigma del controllo alla diagnosi delle condizioni di efficacia di sistemi di misurazione e controllo della performance manageriale.
• Progettare sistemi di misurazione multidimensionale della performance manageriale coerenti con le variabili di contesto strategico ed organizzativo riscontrabili in contesti reali.
• Valutare le implicazioni dei sistemi di incentivazione sul comportamento manageriale.
• Analizzare e valutare le condizioni di funzionalità dei sistemi di controllo interno.

• Lezioni frontali
• Testimonianze (in aula o a distanza)
• Esercitazioni (esercizi, banche dati, software etc.)
• Analisi casi studio / Incidents guidati (tradizionali, multimediali)
• Lavori/Assignment individuali

La organizzazione didattica del corso intende sviluppare negli studenti una esperienza di apprendimento che affianchi alla padronanza delle tecniche, lo sviluppo di capacità di analisi e di progettazione di sistemi di misurazione economica in contesti complessi. A tal fine diversi metodi vengono combinati:

• Lezioni frontali – finalizzate a presentare le premesse teoriche su cui poggiano i criteri di progettazione ed i metodi di funzionamento dei sistemi di misurazione e controllo della performance esaminati nel corso.
• Esercitazioni – finalizzate a sviluppare, anche negli aspetti tecnico-contabili, la padronanza dei metodi di misurazione economica associati ai meccanismi di contabilità direzionale (costing e budgeting) ed ai sistemi di reporting fondati sul confronto fra obiettivi e risultati (analisi degli scostamenti), in contesti a limitata complessità organizzativa.
• Casi di studio – finalizzati a favorire la comprensione dei criteri di progettazione e delle condizioni di funzionamento dei sistemi di misurazione e controllo della performance in contesti organizzativi reali (o almeno realistici) a complessità elevata.
• Testimonianze in aula – da parte di manager amministrativi, finalizzate a presentare approcci alla diagnosi di problemi di progettazione o di funzionamento di sistemi di misurazione e controllo della performance e a illustrare soluzioni applicative adottate in contesti organizzativi complessi.
• Assignment-finalizzati a promuovere la capacità di ricerca autonoma e gli skills di presentazione, nonchè la capacità di lavoro in gruppo e a distanza (smartworking).
• Materiale Addizionale di approfondimento – reso disponibile attraverso la piattaforma Bboard, allo scopo di offrire stimoli all’approfondimento individuale (non obbligatorio) dei temi affrontati nel corso.
• Un ampio set di esercizi svolti resi disponibili tramite piattaforma Bboard offre agli studenti la possibilità di rafforzare la padronanza delle tecniche; la predisposizione di tracce di discussione promuove la preparazione in via anticipata dei casi che sono discussi in aula con una partecipazione attiva degli studenti; la pubblicazione del materiale illustrato nelle testimonianze di manager valorizza il contributo aggiuntivo apportato da questi incontri. La didattica attiva associata alla discussione di casi e la preparazione delle testimonianze esterne intendono inoltre promuovere forme di apprendimento non meccanicistico e facilitare lo sviluppo delle capacità di comunicazione e gli skill interpersonali degli studenti.

• La valutazione si fonda su un assignment collocato all’interno del corso e una prova scritta finale.
  • L’assignment (finalizzato a valutare le capacità di ricerca autonoma e gli skills di presentazione, nonché la capacità di lavoro in gruppo e a distanza) attribuisce da 1 a 6 punti all’interno della valutazione finale;
  • Le prove finali sono articolate in esercizi (finalizzati a valutare la padronanza delle tecniche e della strumentazione analitica sviluppata nel corso) e domande aperte che richiamano i contesti esaminati nei casi discussi ovvero che propongono contesti originali (finalizzate a valutare la capacità di applicazione dei criteri di progettazione e dei metodi di analisi esaminati nel corso, in contesti reali o realistici, attraverso il riconoscimento delle variabili peculiari di contesto strategico ed organizzativo). Le prove finali attribuiscono fino ad un massimo di 25 punti all’interno della valutazione finale.
• In caso di valutazione insufficiente dell’assignment o di rifiuto del voto dello stesso da parte dello studente, lo studente accede allo svolgimento delle prove generali, che attribuiscono l’intero punteggio della valutazione finale.

Il materiale didattico cui gli studenti, frequentanti e non frequentanti, devono fare riferimento per prepararsi alle lezioni ed all’esame è il seguente:

• R. SIMONS, Sistemi di controllo e misure di performancem, Egea, Milano 2004 e anni seguenti.
• Raccolta di casi : Sistemi e Modelli di Pianificazione e Controllo. Raccolta di casi, EGEA,  Milano, 2019.
• Lezioni videoregistrate, lucidi ed esercizi svolti - resi disponibili sulla piattaforma Bboard. Il materiale è reso disponibile in anticipo rispetto lo svolgimento delle sessioni di riferimento.
• Ulteriore materiale addizionale di approfondimento (articoli; survey; video; internet link utili) è reso disponibile attraverso la piattaforma Bboard, allo scopo di offrire stimoli all’approfondimento individuale (non obbligatorio) dei temi affrontati nel corso.

1. The first part of the course focuses on transaction cycles and costing systems and on the new technologies used to support them (e.g. Intelligent ERP technologies).
   • First, there is an examination of processes and procedures relevant for collecting and classifying accounting information to guarantee the right level of accuracy and relevance.
   • Second, attention is dedicated to the design and functioning of cost accounting systems, as essential tools for processing cost information for performance measurement and control activities.
2. In the second part of the course, the attention is on Performance Measurement and Control Systems.
   • In particular, the focus is on the design and use of profit plans, strategic profitability analysis, asset allocation systems, transfer pricing, divisional performance measurement, reporting systems and incentives, with a presentation of the new technologies that support the communication and visualization of performance dimensions (e.g. Tableau).
   • A broader view of performance measurement and control is illustrated by presenting situations where accounting controls per se are not effective. This allows discussion about topics such as: the use of non financial performance indicators, the importance of corporate values and value systems, the role of business conduct and strategic boundaries and the link between non-financial incentives and motivation.
3. Finally, in the third part some attention is dedicated to the specifics of costing, performance measurement and control systems in professional service firms (e.g. law firms, engineering companies, consulting firms...).

• Define the components of an Accounting Information System (AIS).
• Describe transaction processes and identify their necessary internal controls.
• Illustrate  the functioning of a cost accounting system.
• Explain how performance measurement and control systems are linked to overall organisation strategy and organisational choices.
• Describe profit plans and illustrate how to use them to control and evaluate organisational performance.
• Explain the role of transfer prices in managing business units.
• Identify non-financial performance measures, and understand the inter-relationships between different performance measures.
• Express the behavioural and organisational consequences of using performance measurement and performance management techniques.
• Distinguish the specifics of performance measurement and control systems in professional service firms.

• Analise the components of an Accounting Information System (AIS).
• Examine the transaction processes and identify their necessary internal controls.
• Design a cost accounting system.
• Record the key transactions in the cost accounting system and evaluate the profitability of products.
• Show how performance measurement and control systems are linked to overall organisation strategy and organisational choices.
• Prepare profit plans and use them to control and evaluate organisational performance.
• Calculate transfer prices in managing business units.
• Develop non-financial performance measures, and discuss the inter-relationships between different performance measures.
• Predict the behavioural and organisational consequences of using performance measurement and performance management techniques.
• Design performance measurement and control systems in professional service firms.

• Face-to-face lectures
• Guest speaker's talks (in class or in distance)
• Exercises (exercises, database, software etc.)
• Case studies /Incidents (traditional, online)
• Interactive class activities (role playing, business game, simulation, online forum, instant polls)

• The invited speakers illustrate the specfics of the performance measurement and control systems adopted in their companies and explain the rationale of their functioning.
• Exercises are solved in class to illustrate how to use the methodologies presented from a theoreticla point of view, the simulations are used to show the iterative nature and the processes linked to the use of performance measurement and control systems.
• The role play is used to illustrate the multifaceted nature and the processes related to the the use of asset allocation systems.
• The case studies are used to illustrate the contextual variables that should be considered when designing and using performance measurement and control systems. 

• Group assignment (1-6 points) of the final general exam - March 26th - Info on BBoard

• second group assignment (1-6 points) of the final general exam - April 24th -Info on BBoard

  The general exam is divided into exercises, case studies, theoretical questions.

The course material is represented by:

- John G. Burch, Cost and Management Accounting: A modern approach, ch. 4, 5, 6, 7, 8, West Publishing Company;

- Robert Simons, “Performance Measurement and Control Systems for Implementing Strategy”, Harvard Business School Coursepack 'acquistabile on line';

- Slides and exercises uploaded on e-learning and further readings and cases uploaded on the course reserve. The content and availability of these materials will be announced in class and are reported on the course schedule.