Course 2017-2018 a.y.
30277 - MARKETING NEI SETTORI CREATIVI [MARKETING IN CREATIVE INDUSTRIES]
CLEACC
Department of Marketing
Course taught in Italian
Obiettivi formativi del corso
L’obiettivo del corso è di fornire agli studenti una visione del marketing nei settori creativi. Il messaggio principale veicolato dal corso è che il marketing in questi settori ha il compito principale di trasformare la creatività in valore per i clienti, attraverso l’esperienza dei prodotti, dei servizi e delle marche.
Gli argomenti trattati sono strutturati su quattro aree: l’analisi delle aspettative e delle percezioni di valore dei clienti; i processi di creazione di valore per i clienti; i processi di trasferimento di valore ai clienti; la gestione delle relazioni coi clienti nel tempo.
Gli argomenti trattati sono strutturati su quattro aree: l’analisi delle aspettative e delle percezioni di valore dei clienti; i processi di creazione di valore per i clienti; i processi di trasferimento di valore ai clienti; la gestione delle relazioni coi clienti nel tempo.
Risultati di Apprendimento Attesi
Programma sintetico del corso
- La specificità del marketing nei settori creativi.
- I processi di marketing e la gestione del valore per il cliente.
- Lo sviluppo della conoscenza del mercato dei consumatori finali dei prodotti creativi.
- Lo sviluppo della conoscenza del mercato business dei prodotti creativi.
- Le ricerche di marketing per lo sviluppo della conoscenza del mercato.
- La creazione di valore per il cliente: la definizione del mercato, l’identificazione dei segmenti, la scelta dei target di clienti.
- La creazione del valore per il cliente tramite la gestione dei prodotti.
- La creazione del valore per il cliente tramite la gestione delle marche.
- La gestione del prezzo per la creazione di valore per il cliente.
- Il trasferimento di valore al cliente: la gestione di ambienti multi-media e multi-canale.
- La gestione del valore per il cliente nel tempo: il customer relationship management.
- La gestione delle relazioni fra funzione Marketing e funzioni Creative.
Modalità didattiche
Modalità di accertamento dell'apprendimento
Descrizione dettagliata delle modalità d'esame
L'esame prevede solo prove scritte.
E' prevista una prova parziale.
Non sono previste prove differenziate per frequentanti e non frequentanti.
E' prevista una prova parziale.
Non sono previste prove differenziate per frequentanti e non frequentanti.
Testi d'esame
- G. TROILO, Marketing nei settori creativi, Pearson, 2014.
Prerequisiti
Nessuno
Modificato il 23/03/2017 10:40