Course 2009-2010 a.y.

8180 - MARKETING ESPERIENZIALE [EXPERIENTIAL MARKETING]

MM-LS - AFC-LS - CLAPI-LS - CLEFIN-LS - CLELI-LS - DES-LS - CLG-LS - M-LS - IM-LS - ACME-LS - EMIT-LS

Department of Management and Tecnology

Course taught in Italian

Go to class group/s: 31

MM-LS (6 credits - II sem. - AI) - AFC-LS (6 credits - II sem. - AI) - CLAPI-LS (6 credits - II sem. - AI) - CLEFIN-LS (6 credits - II sem. - AI) - CLELI-LS (6 credits - II sem. - AI) - DES-LS (6 credits - II sem. - AI) - CLG-LS (6 credits - II sem. - AI) - M-LS (6 credits - II sem. - AI) - IM-LS (6 credits - II sem. - AI) - ACME-LS (6 credits - II sem. - AI) - EMIT-LS (6 credits - II sem. - AI)

Course Director:
ANTONELLA CARU'

Classi: 31

Docenti responsabili delle classi:
Classe 31: ANTONELLA CARU'

Programmi d'aula (classi 31)

Obiettivi formativi del corso

In passato l'attività di scelta e consumo era spesso considerata processo prevalentemente razionale. Oggi il consumo si conforma come esperienza. L'emozione diventa fattore centrale all'interno di un'attività olistica in cui gli aspetti funzionali del prodotto/servizio si integrano con stimoli di natura sensoriale. Il consumatore e' anche alla ricerca di un'esperienza memorabile. Questo nuovo contesto e' coerente con gli approcci postmoderni al consumo e ai consumatori, in cui l'esperienza e' anche esperienza di legame sociale. Il corso si propone di analizzare, attraverso prospettive teoriche e approfondimenti empirici, il marketing esperienziale e come le imprese lo affrontano.

Programma sintetico del corso

Il concetto di esperienza e l'experience economy
L'immersione nel consumo
Esperienza in ambiente digitale: il concetto di flow
Marketing post-moderno
Marketing tribale
Emozioni e consumo

Testi d'esame

Per i frequentanti

AA.VV., Letture a cura dei docenti del corso.
A. CARU'. B. Cova (eds.), Consuming Experience, Routledge, 2007
B. COVA, Il Marketing tribale, Il Sole 24 Ore, 2003.

Per i non frequentanti

AA.VV., Letture a cura dei docenti del corso
A. CARU'. B.Cova (eds.), Consuming Experience, Routledge, 2007
B. COVA, Il Marketing Tribale, Il Sole 24 Ore, 2003.
Grant J., Green Marketing. Il Manifesto, Brioschi, 2009

Descrizione dettagliata delle modalità d'esame

Per i frequentanti
La valutazione dell'apprendimento si basa sui lavori di gruppo, presentazioni e una prova finale scritta.

Per i non frequentanti
La valutazione dell'apprendimento si basa su una prova scritta.