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Course 2017-2018 a.y.

30277 - MARKETING NEI SETTORI CREATIVI [MARKETING IN CREATIVE INDUSTRIES]


CLEACC
Department of Marketing

Course taught in Italian

Go to class group/s: 11 - 12

CLEACC (8 credits - I sem. - OB  |  SECS-P/08)
Course Director:
GABRIELE TROILO

Classi: 11 (I sem.) - 12 (I sem.)
Docenti responsabili delle classi:
Classe 11: ARMANDO CIRRINCIONE, Classe 12: GABRIELE TROILO


Obiettivi formativi del corso
L’obiettivo del corso è di fornire agli studenti una visione del marketing nei settori creativi. Il messaggio principale veicolato dal corso è che il marketing in questi settori ha il compito principale di trasformare la creatività in valore per i clienti, attraverso l’esperienza dei prodotti, dei servizi e delle marche.
Gli argomenti trattati sono strutturati su quattro aree: l’analisi delle aspettative e delle percezioni di valore dei clienti; i processi di creazione di valore per i clienti; i processi di trasferimento di valore ai clienti; la gestione delle relazioni coi clienti nel tempo.

Risultati di Apprendimento Attesi
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Programma sintetico del corso
  • La specificità del marketing nei settori creativi.
  • I processi di marketing e la gestione del valore per il cliente.
  • Lo sviluppo della conoscenza del mercato dei consumatori finali dei prodotti creativi.
  • Lo sviluppo della conoscenza del mercato business dei prodotti creativi.
  • Le ricerche di marketing per lo sviluppo della conoscenza del mercato.
  • La creazione di valore per il cliente: la definizione del mercato, l’identificazione dei segmenti, la scelta dei target di clienti.
  • La creazione del valore per il cliente tramite la gestione dei prodotti.
  • La creazione del valore per il cliente tramite la gestione delle marche.
  • La gestione del prezzo per la creazione di valore per il cliente.
  • Il trasferimento di valore al cliente: la gestione di ambienti multi-media e multi-canale.
  • La gestione del valore per il cliente nel tempo: il customer relationship management.
  • La gestione delle relazioni fra funzione Marketing e funzioni Creative.

Modalità didattiche
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Modalità di accertamento dell'apprendimento
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Descrizione dettagliata delle modalità d'esame
L'esame prevede solo prove scritte.
E' prevista una prova parziale.
Non sono previste prove differenziate per frequentanti e non frequentanti.

Testi d'esame
  • G. TROILO, Marketing nei settori creativi, Pearson, 2014.

Prerequisiti
Nessuno
Modificato il 23/03/2017 10:40